Nos ha resultado interesante lo que un estudio de una empresa de consultoría nos ha dado conocer sobre las landing page y su rol determinante en las métricas de conversiones de los negocios en internet tanto B2B como B2C. Ascend2 y Underwriters han encontrado que una de las optimizaciones más importantes es sobre estas páginas de destino debido a que esta sirve para medir las conversiones de objetivos distintos.
Sin embargo, aunque en esto los B2B y B2C tienen métricas en común, la disparidad según los resultados de la encuesta, tiene que ver en el objetivo que persiguen. Ya que el 57% de los B2B y 69% de los encuestados en los negocios B2C se vuelcan sobre su landing page para medir su rendimiento. Tanto anunciantes como vendedores miden la conversión con el CTR, pero los negocios B2B desean más clientes potenciales. Por otro lado los negocios B2C persiguen simplemente ventas y en la conversión de prospectos a clientes.
Según la encuesta deAscend2 y Underwriters estos son los resultados comparativos que obtuvieron
B2B B2C
Tasa de conversión 57% 69%
El porcentaje de clics 47% 34%
El tráfico por palabra clave referentes 30% 28%
Costo por conversión 30% 29%
Porcentaje de abandonos o tasa de salida 27% 38%
El tráfico por fuente 27% 24%
Retorno de la inversión (ROI) 23% 24%
Los ingresos por conversión 19% 18%
Tráfico por dominios referrings 8% 11%
Ahora la pregunta que debes estar haciendo es ¿Cómo debe ser tratada una landing Page para optimizarla? Tenemos que testar. Si quieres saber sobre como testar te recomiendo nuestro post «Cómo y por que testar nuestra pagina web»
¿Ya sabes cómo hacerlo? Bien! Ahora en el caso de una landing page, para mejorar esto, los segmentos a someter a test son:
- Noticias. Aquí tómate tu tiempo para investigar las keywords y utiliza titulares llamativos y visibles.
- Contenido. ya lo sabes, alta calidad y etc
- Gráficos. que se puedan hacer clicks, que sean pertinentes al contenido
- Diseño / Template
- Bullet Points: deben ser breves y centrarse en la información requerida
- Llamada a la acción: Estamos seguros que ya sabes de ella
- Cumplimiento. Es bueno además enviar una confirmación que todo está en correcto procesamiento
- Gracias página: Una página que agradezca las acciones de los prospectos es algo que debes considerar.
Las empresas B2B que son las que están centradas en otras empresas como clientes y las B2C la de los clientes directamente (puedes revisar nuestro glosario de Marketing Online) saben que el aumentar la tasa de conversión es un suceso basado en la efectividad de las landing page, y por ello se han puesto a trabajar. Esto es algo que quizá no los sorprenda, pero el informe demuestra la dimensión y en que métricas ellos están basando su mediciones ya que si tienes un negocio B2C puedes estar aplicando métricas que le pertenecen más a los negocios B2C.
Si has entendido este punto, lo siguiente es centrarnos en las diferentes formas en que podemos aumentar cada vez más nuestra tasa de conversión. Aquí tienes un post para ello.
Otros datos y que además es señalado por Gemma Muñoz, analista web a la que hemos entrevistado, es que reduciendo los campos del formulario también se incrementa la conversión, pero estos son temas que te sugerimos revisarlo con mayor amplitud en los post que hemos indicado.
Así que hay que tomar en cuenta las landing page tanto si está al mando de una empresa B2B o B2C. Para ayudarle, a elegir su landing page aquí tienes 20 plantillas o templates para empezar a trabajar en una y empezar a medir tus objetivos.
¿Cuanta atención le prestas a tu landing page en tu sitio?
