Es de suponer que esta pandemia del coronavirus ha cambiado la forma como realizamos nuestras búsquedas. Es un efecto lógico, pero pocos aprovecharon la ventaja de mirar los datos y actuar según lo que nos indicaban.
Así que entonces, cómo el Covid 19 cambió las búsquedas en Google durante las cuarentenas en casi todos los países.
Por ejemplo, es posible que hayas notado que tus propios comportamientos han cambiado, tanto en línea como fuera de línea, durante el transcurso de la pandemia.
Puedes asumir que los comportamientos normales de tu público objetivo también han cambiado.
Pero, ¿cómo podemos estar seguro de eso?
Debemos observar el único punto de datos sólido disponible: los datos del volumen de búsqueda.
La mejor manera de avanzar en este ejercicio es centrarse en lo que más nos importa a todos en este momento: el impacto de COVID-19.
Para hacerlo, debes desglosar los eventos que podrían afectar los patrones de búsqueda de tu público, como:
- Cuarentena: todas las industrias.
- Restricciones de viaje: industrias de viajes.
- Esfuerzos de ayuda financiera: industrias de finanzas, administración de patrimonio y seguros.
- Las restricciones de pedidos para quedarse en casa se levantan gradualmente: impactos regionales en todas las industrias.
- Fase dos en el horizonte: todas las industrias.
Aunque puede haber más eventos e impactos matizados de COVID-19, la lista anterior ilustra un puñado de eventos que tuvieron impactos generalizados que puedes analizar para predecir cómo pueden actuar sus usuarios a medida que avanzamos hacia una posible segunda ola de cierres
Cambios en la búsqueda
Para comprender rápidamente las diferencias entre los intereses de búsqueda a lo largo del tiempo, la herramienta de referencia siempre es Google Trends.
Veamos los cambios en el interés de búsqueda por la forma en que los usuarios pasan su tiempo en cuarentena.
La suposición más fácil aquí es que tu audiencia pasa más tiempo en casa y busca cosas que hacer.
Analicemos Google Trends para confirmar:
El interés de búsqueda en «videojuegos» alcanzó su punto máximo después de la cuarentena generalizada.
Este es el pico más grande que hemos visto en los últimos cinco años, lo que saca el interés de búsqueda de los usuarios de una disminución de cinco años.
Las «consolas de videojuegos» también experimentaron este pico, superando el interés de búsqueda de Vacaciones2019, y ha visto aumentos sostenidos del interés de búsqueda, que parecen estar a punto de dispararse para la temporada de vacaciones de 2020.
Esta tendencia de cuarentena se extiende más allá de la industria del entretenimiento.
Vemos a los usuarios interesados también en ropa, cosas qué hacer en la cocina, interesados en espacios al aire libre en casa e incluso subiendo de nivel con pasatiempos creativos más intensivos en habilidades.
Hornear: “ Hornear” experimentó un enorme aumento en el interés a principios de abril de 2020, algo muy poco característico, ya que el pico de interés de búsqueda anual típico es durante la temporada navideña.
Vida al aire libre: el pico típico ocurre alrededor de mayo cuando el clima comienza a crear la mejor experiencia al aire libre; sin embargo, el pico de 2020 estuvo muy por encima de los picos constantes típicos observados en los últimos 5 años.
Expresión creativa : las herramientas creativas han mantenido el interés durante todo el año y rara vez hay momentos de «pico» de interés de búsqueda. Marzo de 2020 vio un aumento masivo, lo que sugiere que los usuarios estaban invirtiendo para mejorar sus habilidades durante su experiencia de cuarentena.
Cómo convertir las estadísticas de tendencias en elementos de acción
Ahora que se conoce los impactos de la cuarentena en los buscadores, se puede:
- Atender de manera reactiva sus necesidades actuales en el momento de la interrupción.
- Predecir proactivamente las necesidades que pueden resultar de futuras interrupciones.
Al observar las consultas relacionadas, podemos ver que los usuarios buscan videojuegos para conectarse con sus amigos y familiares a través de videojuegos durante la cuarentena e investigan los «mejores» juegos en general para jugar durante este tiempo:
| videojuegos coronavirus | |
| juegos para jugar en video chat | |
| juegos para jugar con amigos a través de videollamadas | |
| lanzamiento de videojuegos en 2020 | |
| los videojuegos más jugados en este momento | 3.700% |
| mejores videojuegos para cuarentena | 1.500% |
| mejores videojuegos 2020 | 1.050% |
| videojuegos populares 2020 | 950% |
| mejores videojuegos 2020 | 550% |
| juegos para jugar en videollamadas | 350% |
| juegos para jugar cuando estás aburrido |
Esto sugiere que las marcas de videojuegos y los minoristas deberían crear contenido y mensajes sobre cómo los videojuegos son excelentes herramientas para mantenerse conectados mientras se mantienen seguros durante la cuarentena y mantienen a raya el aburrimiento.
